1. Général
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de Frankeershop – Toner Webshop. Les conditions sont accessibles à tous et reprises sur le site Frankeershop - Toner Webshop. Nous vous enverrons une copie écrite sur demande.
1.2 En passant une commande, vous indiquez que vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. Toner Webshop se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l'expiration du délai.
1.3 Sauf accord écrit contraire, les conditions générales ou particulières ou les stipulations de tiers ne sont pas reconnues par Frankeershop – Toner Webshop.
1.4 Franking Shop – Toner Webshop garantit que le produit livré est conforme au contrat et répond aux spécifications indiquées dans l'offre, et aucun droit ne peut en découler.
2. Livraison
2.1 La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.
2.2 Dans le cadre des règles d'achat à distance, Frankeershop – Toner Webshop traitera les commandes dans un délai d'au moins 30 jours. Si cela n'est pas possible (parce que l'article commandé est en rupture de stock ou n'est plus disponible), ou s'il y a un retard pour d'autres raisons, ou si une commande ne peut pas ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur recevra une information dans un délai d'un mois après avoir passé sa commande. le message de commande et dans ce cas il a le droit d'annuler la commande sans frais ni mise en demeure.
2.3 L'obligation de livraison de Frankeershop – Toner Webshop sera, sauf preuve contraire, remplie dès que les marchandises livrées par Frankeershop – Toner Webshop auront été proposées au client. En cas de livraison à domicile, le procès-verbal du transporteur, comportant le refus d'acceptation, fait foi de l'offre de livraison.
2.4 Toutes les conditions indiquées sur le site Web sont indicatives. Aucun droit ne peut donc être dérivé des délais indiqués.
3. Tarifs
3.1 Les prix ne seront pas augmentés pendant la durée de l'offre, sauf si des mesures légales l'exigent ou si le fabricant met en œuvre des augmentations de prix provisoires.
3.2 Tous les prix sur le site sont sujets à des erreurs d'impression et typographiques. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression et typographiques.
3.3 Tous les prix sur le site sont en EUROs et hors TVA de 21%.
4. Période d'essai/droit de rétractation
4.1 S'il s'agit d'un achat par un consommateur, conformément à la loi sur la vente à distance (article 7 :5 du code civil néerlandais), le client a le droit de restituer (une partie de) la marchandise livrée dans un délai de 14 jours ouvrables sans donner de préavis. n'importe quelle raison. Ce délai court à compter de la livraison des marchandises commandées. Si le client n'a pas renvoyé les marchandises livrées à Toner Webshop après ce délai, l'achat est un fait. Avant de retourner le produit, le client est tenu d'en informer Toner Webshop par écrit dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison. Le client doit prouver que les marchandises livrées ont été restituées à temps, par exemple au moyen d'une preuve d'envoi postal. La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation associée) et à l'état neuf. Si les marchandises ont été utilisées, grevées ou endommagées de quelque manière que ce soit par le client, le droit de résiliation au sens de ce paragraphe expire. Compte tenu de ce qui est déterminé dans la phrase précédente, Toner Webshop garantit que le montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition calculés, sera remboursé au client dans les 30 jours suivant la réception de l'envoi de retour. Le retour des marchandises livrées s'effectue entièrement aux frais et risques du client.
4.2 Le droit de résiliation, tel que décrit dans le paragraphe précédent, ne concerne que les marchandises livrées et ne concernera en aucun cas les services, tels que les abonnements téléphoniques auprès des opérateurs de réseaux (mobiles) proposés par Toner Webshop. Pour ces derniers services, les conditions générales des opérateurs de réseau concernés s'appliquent, pour lesquels Toner Webshop agit uniquement en tant qu'intermédiaire ou agent.
4.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas :
• les services dont l'exécution, avec l'accord du consommateur, a commencé avant un délai de sept jours ouvrés
• des biens ou services dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier, sur lesquels le fournisseur n'a aucune influence
• les biens fabriqués selon les spécifications du consommateur, par exemple sur mesure, ou qui ont un caractère clairement personnel
• pour les biens ou services qui ne peuvent être retournés en raison de leur nature, par exemple en relation avec d'hygiène ou qui peuvent s'abîmer ou vieillir rapidement
• les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau
• la fourniture de journaux et magazines ; pour les services de paris et de loteries
5. Gestion des données
5.1 Si vous passez une commande auprès de Frankeershop – Toner Webshop, vos données seront incluses dans la base de clients de Frankeershop – Toner Webshop. Franking Shop – Toner Webshop se conforme à la loi sur les dossiers personnels et ne fournira pas vos informations à des tiers. Consultez notre Politique de confidentialité.
5.2 Franking Shop – Toner Webshop respecte la vie privée des utilisateurs du site Internet et garantit un traitement confidentiel de vos données personnelles.
5.3 Frankeershop – Toner Webshop utilise dans certains cas une liste de diffusion. Chaque mailing contient des instructions pour vous retirer de cette liste.
6. Garantie
6.1 Franking Shop – Toner Webshop garantit que les produits qu'elle fournit répondent aux exigences d'utilisation, de fiabilité et de durée de vie raisonnablement prévues par les parties au contrat d'achat, et garantit donc la garantie du fabricant du produit qui vous est livré.
6.2 La période de garantie de la boutique en ligne Toner correspond à la période de garantie du fabricant. Frankeershop – Toner Webshop n'est toutefois jamais responsable de l'adéquation finale des produits à chaque application individuelle du client, ni des conseils concernant l'utilisation ou l'application des produits.
6.3 Le client est tenu de vérifier immédiatement les marchandises livrées dès leur réception. S'il apparaît que l'article livré est incorrect, défectueux ou incomplet, le client doit immédiatement signaler ces défauts par écrit à Toner Webshop (avant de le retourner à Toner Webshop). Tout défaut ou marchandise mal livrée doit et peut être signalé par écrit à Frankeershop – Toner Webshop au maximum 2 mois après la livraison. La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation associée) et à l'état neuf. La mise en service après découverte d'un défaut, les dommages survenus après découverte d'un défaut, la charge et/ou la revente après découverte d'un défaut, annulent totalement ce droit de réclamation et de retour.
6.4 Si les réclamations du client sont jugées fondées par Frankeershop – Toner Webshop, Frankeershop – Toner Webshop, à sa discrétion, soit remplacera gratuitement les marchandises livrées, soit conclura un accord écrit avec le client concernant une indemnisation, au étant entendu que la responsabilité de Toner Webshop et donc le montant de l'indemnisation est toujours limitée à un maximum du montant de la facture des marchandises en question, ou (à la discrétion de Toner Webshop) au montant maximum couvert dans le cas concerné par l'assurance responsabilité civile de Toner Webshop . Toute responsabilité de Toner Webshop pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris une indemnisation supplémentaire sous quelque forme que ce soit, une indemnisation pour les dommages indirects ou consécutifs ou les dommages dus à la perte de bénéfices.
6.5 Toner Webshop n'est pas responsable des dommages causés intentionnellement ou par une imprudence délibérée équivalente du personnel non dirigeant.
6.6 Cette garantie ne s'applique pas si : A) et tant que le client est en défaut envers Toner Webshop ; B) le client a réparé et/ou transformé lui-même les marchandises livrées ou les a fait réparer et/ou transformer par des tiers. C) les marchandises livrées ont été exposées à des conditions anormales ou ont été traitées avec négligence ou ont été traitées contrairement aux instructions de Toner Webshop et/ou aux instructions d'utilisation figurant sur l'emballage ; D) le défaut résulte en tout ou en partie de réglementations que le gouvernement a imposées ou imposera quant à la nature ou à la qualité des matériaux utilisés.
7. Offres
7.1 Les offres sont sans engagement, sauf indication contraire dans l'offre.
7.2 Si l'acheteur accepte une offre sans engagement, Toner Webshop se réserve le droit de révoquer ou de s'écarter de l'offre dans les 3 jours ouvrables après réception de cette acceptation.
7.3 Les engagements oraux n'engagent Toner Webshop qu'après avoir été expressément confirmés par écrit.
7.4 Les offres de Toner Webshop ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
7.5 Toner Webshop ne peut être tenu responsable de son offre si le client a compris que l'offre, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur ou une faute de frappe évidente.
7.6 Les ajouts, modifications et/ou autres accords ne sont efficaces que s'ils sont convenus par écrit.
8. Accord
8.1 Un accord entre Frankeershop – Toner Webshop et un client est conclu après que la faisabilité d'une commande a été évaluée par Frankeershop – Toner Webshop.
8.2 Franking Shop – Toner Webshop se réserve le droit de ne pas accepter de commandes ou de commandes sans indication de motifs ou de les accepter uniquement à la condition que l'expédition soit effectuée contre remboursement ou après paiement anticipé.
9. Images et spécifications
9.1 Toutes les images ; photos, dessins, etc. ; les informations concernant les poids, les dimensions, les couleurs, les images d'étiquettes, etc. sur le site Frankeershop - Toner Webshop ne sont qu'approximatives, sont indicatives et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la résiliation du contrat.
10. Force majeure
10.1 Franking Shop – Toner Webshop n'est pas responsable si et dans la mesure où ses obligations ne peuvent pas être remplies en raison d'un cas de force majeure.
10.2 La force majeure désigne toute cause extérieure, ainsi que toute circonstance qui ne devrait raisonnablement pas être à ses risques. Retards ou inexécutions de nos fournisseurs, perturbations d'Internet, coupures d'électricité, perturbations du trafic de courrier électronique et perturbations ou modifications de la technologie fournie par des tiers, difficultés de transport, grèves, mesures gouvernementales, retards de livraison, négligence des fournisseurs et /ou des fabricants de Toner Webshop ainsi que des auxiliaires, la maladie du personnel, les défauts des équipements auxiliaires ou de transport constituent expressément un cas de force majeure.
10.3 Franking Shop – Toner Webshop se réserve le droit de suspendre ses obligations en cas de force majeure et a également le droit de résilier le contrat en tout ou en partie ou d'exiger que le contenu du contrat soit modifié de telle sorte que l'exécution reste possible. En aucun cas Toner Webshop n’est tenu de payer une amende ou une compensation.
10.4 Si Frankeershop – Toner Webshop a déjà partiellement rempli ses obligations au moment de la force majeure ou ne peut remplir que partiellement ses obligations, il est en droit de facturer séparément la partie déjà livrée ou la partie livrable et le client est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat distinct. Toutefois, cela ne s'applique pas si la pièce déjà livrée ou livrable n'a pas de valeur indépendante.
11. Responsabilité
11.1 Franking Shop – Toner Webshop n'est pas responsable des dommages causés aux véhicules ou à d'autres objets causés par une utilisation incorrecte des produits. Avant utilisation, lisez les instructions figurant sur l'emballage et/ou consultez notre site Internet.
12. Réserve de propriété
12.1 La propriété de toutes les marchandises vendues et livrées par Frankeershop - Toner Webshop au client reste la propriété de Frtankeershop - Toner Webshop tant que le client n'a pas payé les créances de Toner Webshop au titre du contrat ou d'accords similaires antérieurs ou ultérieurs, tant que le client a exécuté le ou les travaux à effectuer dans le cadre de cet accord ou d'accords similaires n'ont pas encore été exécutés et tant que le client n'a pas encore payé les créances de Toner Webshop en raison du non-respect de ces obligations, y compris les réclamations concernant les amendes, les intérêts et les frais, a et autres visés à l'article 3:92 du Code civil néerlandais.
12.2 Les marchandises fournies par Toner Webshop et soumises à la réserve de propriété ne peuvent être revendues que dans le cadre d'une activité commerciale normale et ne peuvent en aucun cas être utilisées comme moyen de paiement.
12.3 Le client n'a pas le droit de mettre en gage ou de grever d'une autre manière les objets couverts par la réserve de propriété.
12.4 Le client donne désormais l'autorisation inconditionnelle et irrévocable à Toner Webshop ou à un tiers désigné par Toner Webshop, dans tous les cas où Toner Webshop souhaite exercer ses droits de propriété, d'entrer dans tous les endroits où sa propriété sera située et ceux objets à emporter sur place.
12.5 Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, le client est tenu d'en informer Toner Webshop dans les plus brefs délais.
12.6 Le client s'engage à assurer les marchandises livrées sous réserve de propriété et à les maintenir assurées contre l'incendie, l'explosion et les dégâts des eaux ainsi que contre le vol et à mettre la police de cette assurance à la disposition de Toner Webshop pour inspection à première demande.
13. Droit applicable/tribunal compétent
13.1 Le droit néerlandais s'applique à tous les accords.
13.2 Les litiges résultant d'un accord entre Toner Webshop et l'acheteur, qui ne peuvent être résolus d'un commun accord, seront traités par le tribunal compétent du district de Breda, à moins que Toner Webshop ne préfère soumettre le différend au tribunal compétent du lieu de résidence de l'acheteur, et à l'exception des litiges qui relèvent de la compétence du juge du tribunal de grande instance.