Absenderadresse:
Frankeershop
Industrieweg 23
5527AJ Hapert
Niederlande
Stornierung
Das Stornieren einer Bestellung ist kostenlos, solange diese noch nicht versandt wurde. Wenn Sie die Bestellung stornieren, nachdem sie an Sie versandt wurde, müssen Sie das Paket bei der Lieferung ablehnen. Wenn Toner Webshop bereits eine Zahlung von Ihnen erhalten hat, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis nach Erhalt der Rücksendung. Die anfallenden Versandkosten werden davon abgezogen (nur, wenn Sie die Bestellung an der Tür ablehnen und sie ungeöffnet vom Zusteller mitnehmen lassen).
Rücksendungen/Bedenkzeit
Sie haben eine Widerrufsfrist von 7 Werktagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend am Tag der Lieferung. Das Produkt kann nur unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Möchten Sie die gesamte Bestellung zurückgeben? Sie müssen bereits erhaltene Artikel an die unten stehende Rücksendeadresse zurücksenden. Toner Webshop erstattet den gesamten Kaufpreis einschließlich der berechneten Versandkosten. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben, gehen auch die Versandkosten zu Ihren Lasten. Der Kaufpreis des von Ihnen zurückgegebenen Teils der Bestellung wird Ihnen erstattet. Die Versandkosten werden in diesem Fall nicht erstattet.
Alle Stornierungen, Umtausche und Rücksendungen müssen Toner Webshop schriftlich mitgeteilt werden. Dazu müssen Sie in Ihrem Konto eine Rücksendung anfordern. Nach der Genehmigung können Sie das Produkt versenden. (Denken Sie daran, ausreichend Porto und Track & Trace zu verwenden, um Missverständnisse zu vermeiden. Unfrankierte oder unangekündigte Sendungen werden nicht angenommen!)
Für die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge (bei Vorauszahlung) benötigen wir außerdem Ihre Bankkontonummer. Kunden aus Belgien müssen außerdem die IBAN und BIC/Swift-Nummer ihrer eigenen Bank angeben.
Bitte beachten Sie: Die Kontonummer, die Sie für die Rückerstattung angeben, muss mit der Kontonummer übereinstimmen, von der Sie die Zahlung an Toner Webshop getätigt haben. Dies steht im Zusammenhang mit möglichem Betrug bei Rückerstattungen.
Bereits gezahlte Beträge werden Ihnen innerhalb von maximal 14 Tagen zurückerstattet.
Retouren aufgrund einer neuen Frankiermaschine und/oder eines anderen Modells und/oder einer anderen Marke der Frankiermaschine
Sie haben eine neue Frankiermaschine und/oder eine Frankiermaschine einer anderen Marke/eines anderen Typs?
Sofern die Originalverpackung ungeöffnet ist, können wir die alte Kartusche gegen eine neue Kartusche austauschen, wobei eventuelle Preiserhöhungen in Rechnung gestellt werden. Versandkosten von und zu Frankeershop / Tonerwebshop / Belgapost werden in Rechnung gestellt.
* Umtausch ist nur nach schriftlicher Bestätigung von Frankeershop / Tonerwebshop / Belgapost möglich
* Maximal 1 Kartusche kann umgetauscht werden
* Kartusche muss mit Track & Trace an uns gesendet werden
* Nur Kartuschen, die in den letzten 6 Monaten gekauft wurden, sind zum Umtausch berechtigt, mit Ausnahme von:
K780001 (DM50/55 rote Tintenfarbe) > diese wird nicht zurückgenommen
793-5 (DM100-Serie rote Tintenfarbe) > diese wird nicht zurückgenommen
Kartuschen, die vor mehr als 6 Monaten gekauft wurden, sind nicht zum Umtausch berechtigt
Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Kartuschen, wenn Sie keine Frankiermaschine mehr besitzen, erfolgt grundsätzlich nicht!